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开展业务培训 打造发行队伍
2011-06-22 16:15:37 来源: 】 浏览:6425次 评论:8

    行军打仗,除了要有高明的指挥,更需要精悍的士兵。如果说每年的大征订是一场战役,练兵则是每天的必修课目。为了给大征订打基础,也为了打造一支具有良好职业素养和正确服务意识的发行员队伍,公司监察培训部最近开展了为期一个多月的发行业务培训。
    此次业务培训面向全体发行员。由于地理区域的关系,县(市)区的培训分别在永嘉、瑞安、泰顺、洞头等八个站举行,市区以就近为原则集中三场。培训主要内容:向新招聘的发行员介绍公司的总体发展规划;为新员工解惑释疑,提高他们对发行工作的认识、帮助掌握基本技能;树立发行员的服务理念。希望通过学习让发行员明确各自的工作任务;清楚个人前途与公司发展息息相关;培养他们的职业认同感与集体归属感。
    负责此次培训的主讲、监察培训部主任毕延明说,这次培训主要围绕如何做好投递工作、如何正确对待订户投诉、如何完成征订任务、如何正确使用征订发票等日常工作展开。并用鲜明的图表与数据说明近年来公司在提高发行员福利待遇方面所做出的努力。不少发行员在接受培训后,对发行工作有了全新的认识。

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